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ご利用ガイド

配送について

配送について

<大雪の影響による商品の配送遅延について>
大雪の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届けの詳細は佐川急便にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。



・配送日時
<配送予定日>
配送地域によって異なりますが、ご注文日翌日から通常2日~7日でお届けいたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
※予約商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

<配送日時指定>
お届け日のご指定はお受けしておりません。
指定時間はあくまで目安となっております。ご希望いただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、ご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。

希望しない
午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

・商品配送状況
商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便株式会社お荷物お問い合わせサービス :http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

・配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

・再配送
長期不在などで配達した商品が当社に戻ってきた場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので十分ご注意ください。

・同梱
商品の発送はご注文毎となりシステムの都合上一つにおまとめする事が出来かねます。
注文番号毎に出荷作業を行いますので、ご注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご理解・ご了承お願い致します。

・お買上げ明細書
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。

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