予約商品は、それぞれ入荷予定納期がありますので、ご注文の際に「お届け予定」をご確認の上、ご注文ください。
なお、オーダー商品・先行予約商品は他商品との同時注文はできません。
※生産や納期の都合上、商品納期の変更や、生産の減産、または中止による未入荷が生じる場合がございます。
※サンプルにて撮影、採寸を行っております。実際の商品と仕様、加工、色が若干異なることがあります。
　また「アイテムサイズ」は多少の誤差が生じる場合がございます。
※お届け時期が予定日より前後する場合がございます。

【ご注文時のご注意】
予約商品と、通常販売している商品をご注文の場合も下記通り注文時に制限が入ります。何卒ご了承ください。
※他の予約商品、通常商品と一緒にご注文はできかねます。

・販売価格
商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。

・サイズ・採寸について
PMboxの商品は、独自の採寸方法により採寸をしております。商品により同様のサイズ表記（例：S/Mサイズなど）でも異なりますので、ご注意ください。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

・商品画像
お客様のご覧になっているパソコンやスマートフォンの環境状況により、実際の色とは異なって見える場合があります。
サンプル商品で撮影を行っている場合もございますため、実際の商品と仕様、加工、色が若干異なることがあります。あらかじめご了承ください。

・商品のキャンセル
商品のキャンセルはご注文後、商品の発送準備が整う前に限りマイページ、ご注文履歴欄よりお受けしております。
発送準備が整いました後はマイページからの処理が出来なくなり、キャンセル及び、ご注文内容の変更を承ることが出来かねますのであらかじめご了承ください。

【キャンセル手順】
マイページ > ご注文履歴 のページよりキャンセルが可能です。
1. キャンセルをご希望される商品の詳細ボタンをクリック。
　※商品のキャンセルは　注文受　の記載がある商品に限らせていただきます。
　注文受以外の商品のキャンセルは出来かねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。
2. ページ右上の　注文を取り消す　ボタンをクリックします。
3. 一番下に表示される　注文取り消しを確定する　ボタンをクリック。
4. 注文の取り消しが完了しました。

・商品の返品・交換について

オンラインストアPMboxでご購入の商品は到着から7日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品・交換が可能です。
サイズが違う・イメージと違った・間違えて注文した等お客様都合の交換は、一度ご返品手続きを行い再注文して頂く流れとなります。
ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
なお、ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。
当サイト以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始・夏季休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

・返品、交換の際の送料
品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。
お客様ご都合による返品・交換の場合は返送料はお客様にご負担いただいております。
※交換商品お届けの際の配送料につきましても、お客様負担となります。
　お客様からの返送料と交換商品の配送料で金額が異なる場合がございますが、配送会社や発送方法の指定は承れませんので、予めご了承ください。
※着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。

・返品・交換を承れない商品について
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・一度でもご使用になった商品。またお直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・商品到着後8日が経過した商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・販売ページ上に【SALE】の記載があるセール商品・アウトレット商品、【予約】の記載がある予約商品・先行受注商品、または販売ページ上に「返品対象外」の記載文言がある商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
・当サイト以外でご購入された商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

・注意事項
※靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
※返品される場合、返品対象商品に際して付与されたポイントは取り消しとなります。
※クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。
※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。

・返金について
＜代金引換払い・GMO後払いの場合＞
お客様の預金口座へ返金させていただきます。お振込みはご本人様の口座に限ります。
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたします。メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
※お客様都合での返品の場合、事務手数料660円（税込）はお客様のご負担とさせていただきます。
　ご返金額より660円（税込）差し引いてのご返金となりますので、予めご了承ください。

＜クレジットカード払い・Amazon Pay払いの場合＞
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

・お届けの際にご不在の場合
配送会社へのご連絡が無い場合及び受取拒否された場合は、弊社にご注文の商品が返送されます。
その際は返送分の送料を別途ご請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

・再入荷リクエストメールとは
当サイトではお求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「入荷お知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

・お申し込み手順
1. 再入荷を希望される商品の「再入荷リクエスト」ボタンをクリックします。
2. 会員未登録のお客様は お知らせを希望されるメールアドレスを入力します。会員情報をお持ちのお客様はログインをお願い致します。
3. 内容を確認して送信ボタンをクリックします。
4. 折り返し「再入荷メールのお知らせメール」が、ご登録のメールアドレスに配信されます。
5. 商品が再入荷しましたら、ご登録のメールアドレスに「再入荷お知らせメール」が届きます。
※ご希望の商品が再入荷しない場合には、メールは配信されませんのでご了承ください。
※「再入荷お知らせメール」は予約やお取り置きではありません。
※一度「再入荷お知らせメール」が送信されると、お申し込みは解除されてしまいますので、その後も「再入荷お知らせメール」を希望される場合は、再度お申し込みをお願い致します。
※迷惑メール対策を行われている方は、@pandm.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、PMboxからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
ドメイン指定解除の設定方法はこちらから

「取扱い店舗を探す」ボタンとは、実店舗の商品の在庫状況をお調べするサービスです。
気になる商品のページより、「取扱い店舗を探す」ボタンをクリックしてください。

ポップアップウィンドウが開きますので、右上のプルダウンよりカラー・サイズを選択すると下部に取扱店舗の一覧と在庫の有無が表示されます。
※表示されている在庫は前日時点の情報となります。在庫ありの表示でもお客様お取り置きなどでご用意がない場合がありますので、詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。
※表示の無い店舗は、だだ今在庫がございません。

・送料
全国一律550円（税込）（ただし、沖縄への配送は1,100円（税込）となります。）
※ご注文合計金額が5,500円以上（税込）以上で送料無料となります。
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかります。
※クーポン・ポイント等各種お値引きをさせて頂いた場合につきましては、割引適用後の金額が5,500円以上（税込）で送料無料となります。

・決済手数料
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
［一括でのお支払の場合］手数料無料
［分割でのお支払の場合］分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

＜代金引換によるお支払いの場合＞
一律：330円(税込)
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

＜GMO後払いによるお支払いの場合＞
一律：330円(税込)

ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を確認し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、〔レジへ進む〕もしくは〔AmazonPay〕をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は〔取消する〕をクリックしてください。

1.配送先のご確認、配送・お支払いのご選択
「注文最終確認」ページで、お客様情報・お届け先・配送指定日・お支払い方法・ご注文商品をご確認ください。

お客様情報・お届け先は、カートページで変更可能です。
指定時間配送ご希望の場合は、配送指定時間をご選択ください。
ギフトラッピング・キャンペーン選択頂き、お支払い方法をご選択ください。
クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。

内容に間違いがなければ〔注文を確定する〕をクリックしてください。

2.「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール
「ご注文完了」画面を表示します。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですがお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

※迷惑メール対策を行われている方は、@pandm.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、PMboxからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
ドメイン指定解除の設定方法はこちら

・オンラインストアPMboxの場合
購入される商品をカートに入れ、購入手続きを進めます
※この時点ではクーポンが適用された金額では表示されません。
ショッピングカート内を進んでいただき、ご注文の確認画面にて【クーポン】欄にクーポンコードを入力（半角英数字）後、【設定してご注文の確認に進む】を押す。
値引き反映後の注文金額を注文内容と合わせてご確認ください。

・店舗の場合
レジにて店舗スタッフにアプリをご提示いただき、お会計の前にクーポンご利用の旨をお伝えください。
店舗でご利用可能なクーポンは、アプリ画面右下「会員証」にてご確認いただけます。

ギフトラッピングを110円（税込）で承っております。ご希望される場合はカートページにて【ギフトラッピングを希望する】を選択してください。
※1回のご購入につき、1つのギフト袋にまとめさせていただきます。
※お包みした状態でのお届けとなります。ラッピング資材のみのお届けはできません。
※ギフトラッピングをご利用の場合、「お買上げ明細書」に金額を表記致しません。
※ギフトラッピングをご利用された商品に関するご注文のキャンセル、及び返品交換は一切承りかねますので、予めご了承下さい。