ご利用ガイド

PMbox(ピーエムボックス)について

PMbox(ピーエムボックス)は株式会社ピーアンドエムが運営する公式オンラインショッピングサイトです。

  • ・取扱ブランド
  •  archives (アルシーヴ)
  •  DOUX ARCHIVES (ドゥアルシーヴ)
  •  Cheek (チーク)
  •  amerge. (アメルジュ)

ご利用環境について

PMboxのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、
一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

PMboxのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のPMboxは、次の環境にて動作を確認しております。

<Mac OS>
・Safari 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

<Windows>
・EDGE 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

<iOS>
・Safari 最新バージョン

<Android>
・Chrome 最新バージョン

・利用する技術
表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。

ドメイン指定受信の設定方法(スマートフォン)

@pandm.co.jpを設定してください。
  1. 「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択
  2. 「確認」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択(*)
  3. 「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択
  4. 「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「受信設定」を選択
  5. 入力欄の中に「@pandm.co.jp」を入力し、「登録」をクリック

* パスワードは初期設定のままですと「0000」です。あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もございます。

  1. 「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力
  2. 「詳細設定」を選択
  3. 「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択
  4. 入力欄の中に「@pandm.co.jp」を入力し、「登録」を選択
  5. 「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択

Eメール(i.softbank.jp)の場合

  1. 「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
  2. 「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
  3. 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
  4. 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
  5. 「追加」をクリック
  6. 入力欄に「@pandm.co.jp」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

SMS/MMSの場合の場合

  1. 「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
  2. 「メール設定(SMS/MMS)」を選択
  3. 「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択
  4. 「個別設定はこちら」を選択
  5. 「受信許可リスト設定」を選択
  6. 入力欄に「@pandm.co.jp」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

●機種端末により設定方法が一部異なります。詳しくは端末の説明書及び各携帯会社までお問い合わせください。


商品について

予約商品について

予約商品は、それぞれ入荷予定納期がありますので、ご注文の際に「お届け予定」をご確認の上、ご注文ください。
なお、オーダー商品・先行予約商品は他商品との同時注文はできません。
※生産や納期の都合上、商品納期の変更や、生産の減産、または中止による未入荷が生じる場合がございます。
※サンプルにて撮影、採寸を行っております。実際の商品と仕様、加工、色が若干異なることがあります。
 また「アイテムサイズ」は多少の誤差が生じる場合がございます。
※お届け時期が予定日より前後する場合がございます。

【ご注文時のご注意】
予約商品と、通常販売している商品をご注文の場合も下記通り注文時に制限が入ります。何卒ご了承ください。
※他の予約商品、通常商品と一緒にご注文はできかねます。

・販売価格
商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。

・サイズ・採寸について
PMboxの商品は、独自の採寸方法により採寸をしております。商品により同様のサイズ表記(例:S/Mサイズなど)でも異なりますので、ご注意ください。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

・商品画像
お客様のご覧になっているパソコンやスマートフォンの環境状況により、実際の色とは異なって見える場合があります。
サンプル商品で撮影を行っている場合もございますため、実際の商品と仕様、加工、色が若干異なることがあります。あらかじめご了承ください。

商品のキャンセル・交換・返品について

・商品のキャンセル
商品のキャンセルはご注文後、商品の発送準備が整う前に限りマイページ、ご注文履歴欄よりお受けしております。
発送準備が整いました後はマイページからの処理が出来なくなり、キャンセル及び、ご注文内容の変更を承ることが出来かねますのであらかじめご了承ください。

【キャンセル手順】
マイページ > ご注文履歴 のページよりキャンセルが可能です。
1. キャンセルをご希望される商品の詳細ボタンをクリック。
 ※商品のキャンセルは 注文受 の記載がある商品に限らせていただきます。
 注文受以外の商品のキャンセルは出来かねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。
2. ページ右上の 注文を取り消す ボタンをクリックします。
3. 一番下に表示される 注文取り消しを確定する ボタンをクリック。
4. 注文の取り消しが完了しました。

・商品の返品・交換について

オンラインストアPMboxでご購入の商品は到着から7日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品・交換が可能です。
サイズが違う・イメージと違った・間違えて注文した等お客様都合の交換は、一度ご返品手続きを行い再注文して頂く流れとなります。
ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
なお、ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。
当サイト以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始・夏季休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

・返品、交換の際の送料
品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。
お客様ご都合による返品・交換の場合は返送料はお客様にご負担いただいております。
※交換商品お届けの際の配送料につきましても、お客様負担となります。
 お客様からの返送料と交換商品の配送料で金額が異なる場合がございますが、配送会社や発送方法の指定は承れませんので、予めご了承ください。
※着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。

・返品・交換を承れない商品について
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・一度でもご使用になった商品。またお直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・商品到着後8日が経過した商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・販売ページ上に【SALE】の記載があるセール商品・アウトレット商品、【予約】の記載がある予約商品・先行受注商品、または販売ページ上に「返品対象外」の記載文言がある商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
・当サイト以外でご購入された商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

・注意事項
※靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
※返品される場合、返品対象商品に際して付与されたポイントは取り消しとなります。
※クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。
※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。

・返金について
<代金引換払い・GMO後払いの場合>
お客様の預金口座へ返金させていただきます。お振込みはご本人様の口座に限ります。
返品商品が到着し弊社確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたします。メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
※お客様都合での返品の場合、事務手数料660円(税込)はお客様のご負担とさせていただきます。
 ご返金額より660円(税込)差し引いてのご返金となりますので、予めご了承ください。

<クレジットカード払い・Amazon Pay払いの場合>
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

・お届けの際にご不在の場合
配送会社へのご連絡が無い場合及び受取拒否された場合は、弊社にご注文の商品が返送されます。
その際は返送分の送料を別途ご請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

再入荷リクエストについて

・再入荷リクエストメールとは
当サイトではお求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「入荷お知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

・お申し込み手順
1. 再入荷を希望される商品の「再入荷リクエスト」ボタンをクリックします。
2. 会員未登録のお客様は お知らせを希望されるメールアドレスを入力します。会員情報をお持ちのお客様はログインをお願い致します。
3. 内容を確認して送信ボタンをクリックします。
4. 折り返し「再入荷メールのお知らせメール」が、ご登録のメールアドレスに配信されます。
5. 商品が再入荷しましたら、ご登録のメールアドレスに「再入荷お知らせメール」が届きます。
※ご希望の商品が再入荷しない場合には、メールは配信されませんのでご了承ください。
※「再入荷お知らせメール」は予約やお取り置きではありません。
※一度「再入荷お知らせメール」が送信されると、お申し込みは解除されてしまいますので、その後も「再入荷お知らせメール」を希望される場合は、再度お申し込みをお願い致します。
※迷惑メール対策を行われている方は、@pandm.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
(解除いただいていない場合、PMboxからのご連絡等を受けられない場合がございます。)
ドメイン指定解除の設定方法はこちらから

「取扱い店舗を探す」ボタンについて

「取扱い店舗を探す」ボタンとは、実店舗の商品の在庫状況をお調べするサービスです。
気になる商品のページより、「取扱い店舗を探す」ボタンをクリックしてください。

ポップアップウィンドウが開きますので、右上のプルダウンよりカラー・サイズを選択すると下部に取扱店舗の一覧と在庫の有無が表示されます。
※表示されている在庫は前日時点の情報となります。在庫ありの表示でもお客様お取り置きなどでご用意がない場合がありますので、詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。
※表示の無い店舗は、だだ今在庫がございません。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、GMO後払い(コンビニ・銀行)、Amazon Pay決済よりお選びいただけます。

・クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
※ご本人様確認が取れない場合、お支払方法の変更をお願いすることがございます。

<ご利用回数>
お支払い方法は、一括、2回、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部商品は発送前に決済処理を行なう場合がございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

<クレジットカードの不正利用防止について>
クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。

・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話)をお願いする場合がございます。
 また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
・海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
・第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
 確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
 確認は当日完了する場合もございますが、1日~2日程度の時間を要する場合もございます。
 確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
 確認の結果次第では、他の決済手段(代引き)への変更をお願いする場合がございます。
・不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。
 ※ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、
  クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
・お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。

・代金引換
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
<代金引換手数料>
330円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

・GMO後払い(コンビニ・銀行)決済
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
 https://pay.amazon.com/jp/contact/

<お支払い期限>
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<後払い手数料>
GMO後払いの場合、手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
※GMO後払い手数料330円(税込)(銀行振込の場合の手数料を除く)

<ご注意事項>
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスとなります。
 当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
※ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
※ギフトなどで、お届け先が異なるご住所の場合にはご利用いただけます。
※ご注文者様の住所が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※先行予約商品はGMO後払い決済をご利用いただけません。
※GMO後払いをご利用の場合、発送後の配送先変更をお受けいたしかねます。

・Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
<ご注意事項>
Amazon Payではご注文が完了しても、決済完了には至っていないため、
お客様のご利用頂いているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
決済に関する問い合わせについては、下記までお問い合わせをお願いいたします。
https://pay.amazon.com/jp/contact/

【ご利用手順】
1. 商品詳細ページにアクセスします。
2. 商品をカートに入れます。
3. ショッピングカート画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選択します。
4. Amazonサインイン画面にて、お客様がお持ちのAmazonアカウントでログインします。
5. Amazonアカウントに登録されているお届け先、お支払い方法が表示されますので選択してください。
 ※複数登録されている場合は、いずれかを選択いただくことが可能です。
 ※お届け先は、新たに追加することが可能です。
6. 注文を確定します。
7. 注文が完了したら、「注文完了」画面が表示されます。念のため、ご注文番号はメモなどに控え、保管をお願いいたします。
  注文完了後、Amazonアカウントにご登録のメールアドレスへ
  弊社より「注文完了メール」および、Amazon Payから「ご利用内容確認メール」が配信されます。


・領収書の発行について
<代金引替・GMO後払いの場合>
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

<クレジットカードの場合>
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。
クレジットカード決済の場合は、お客様とご利用されたクレジットカード会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

<Amazon Payによるお支払いの場合>
クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジットカード決済の場合は、お客様とご利用されたクレジットカード会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

送料・決済手数料について

・送料
全国一律550円(税込)(ただし、沖縄への配送は1,100円(税込)となります。)
※ご注文合計金額が5,500円以上(税込)以上で送料無料となります。
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかります。
※クーポン・ポイント等各種お値引きをさせて頂いた場合につきましては、割引適用後の金額が5,500円以上(税込)で送料無料となります。

・決済手数料
<クレジットカードによるお支払いの場合>
[一括でのお支払の場合]手数料無料
[分割でのお支払の場合]分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

<代金引換によるお支払いの場合>
一律:330円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

<GMO後払いによるお支払いの場合>
一律:330円(税込)

配送について

<配送予定日>
配送地域によって異なりますが、ご注文日翌日から通常2日~7日でお届けいたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。
※予約商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

<配送日時指定>
お届け日のご指定はお受けしておりません。
指定時間はあくまで目安となっております。ご希望いただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、ご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。

希望しない
午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

・商品配送状況
商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便株式会社お荷物お問い合わせサービス :http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

・配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

・再配送
長期不在などで配達した商品が当社に戻ってきた場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので十分ご注意ください。

・同梱
商品の発送はご注文毎となりシステムの都合上一つにおまとめする事が出来かねます。
注文番号毎に出荷作業を行いますので、ご注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご理解・ご了承お願い致します。

・お買上げ明細書
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。

カート・ご注文方法について

ショッピングカートについて

・カートの有効期限について
カートの有効時間は60分間です。
60分以内に注文手続きが終了しなかった場合、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

・カートのご利用ルールについて
ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

1. ショッピングカートの有効期限が切れた場合
2. 不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
7. 通常販売商品と先行予約販売商品を同時にショッピングカートに入れようとした場合
8. 先行予約販売商品を同時に複数ショッピングカートに入れようとした場合
9. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合
※商品の在庫を店舗等と共有している為、ご注文時に在庫有りと表示されていた商品でも品切れとなる場合があります。

ご注文方法について

ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を確認し〔カートに入れる〕をクリックしてください。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、〔レジへ進む〕もしくは〔AmazonPay〕をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は〔取消する〕をクリックしてください。

1.配送先のご確認、配送・お支払いのご選択
「注文最終確認」ページで、お客様情報・お届け先・配送指定日・お支払い方法・ご注文商品をご確認ください。

お客様情報・お届け先は、カートページで変更可能です。
指定時間配送ご希望の場合は、配送指定時間をご選択ください。
ギフトラッピング・キャンペーン選択頂き、お支払い方法をご選択ください。
クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。

内容に間違いがなければ〔注文を確定する〕をクリックしてください。

2.「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール
「ご注文完了」画面を表示します。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですがお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

※迷惑メール対策を行われている方は、@pandm.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
(解除いただいていない場合、PMboxからのご連絡等を受けられない場合がございます。)
ドメイン指定解除の設定方法はこちら

クーポン利用方法について

・オンラインストアPMboxの場合
購入される商品をカートに入れ、購入手続きを進めます
※この時点ではクーポンが適用された金額では表示されません。
ショッピングカート内を進んでいただき、ご注文の確認画面にて【クーポン】欄にクーポンコードを入力(半角英数字)後、【設定してご注文の確認に進む】を押す。
値引き反映後の注文金額を注文内容と合わせてご確認ください。

・店舗の場合
レジにて店舗スタッフにアプリをご提示いただき、お会計の前にクーポンご利用の旨をお伝えください。
店舗でご利用可能なクーポンは、アプリ画面右下「会員証」にてご確認いただけます。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを110円(税込)で承っております。ご希望される場合はカートページにて【ギフトラッピングを希望する】を選択してください。
※1回のご購入につき、1つのギフト袋にまとめさせていただきます。
※お包みした状態でのお届けとなります。ラッピング資材のみのお届けはできません。
※ギフトラッピングをご利用の場合、「お買上げ明細書」に金額を表記致しません。
※ギフトラッピングをご利用された商品に関するご注文のキャンセル、及び返品交換は一切承りかねますので、予めご了承下さい。

会員プログラム・ポイント・各種変更について

会員特典

会員特典 会員特典sp

【PMbox公式アプリ】


PMboxアプリでの会員ご登録により、ポイントをオンラインストアと店舗で共通してご利用いただくことができます。
また、PMboxアプリを通じて最新情報やキャンペーン、クーポンやセール情報、スタッフのスタイリング、会員証機能など
お買い物を便利に楽しくするコンテンツをお届けします。
是非、この機会にPMbox公式アプリをダウンロードください。




ポイントについて

店舗またはPMboxで商品をご購入いただくと貯まるポイントです。
ポイントはご購入金額(税抜)に対してステージに応じた還元率で付与いたします。(ご購入金額は消費税・送料・各種手数料・ポイント使用・クーポン使用を除きます。)
また、返品があった場合は、マイナス処理させていただきます。現在のポイントはマイページよりご確認いただけます。
※サイトリニューアルに伴い、2020年12月よりポイントシステムを変更しております。
ポイントのご利用方法
ポイントが1ポイント以上に達した時点で、1ポイント=1円で税込ご購入合計金額に対してご利用いただけます。
なお、セール商品など一部ポイントがご利用いただけない場合がございます。

ステージと還元率
・プラチナ:集計期間のご購入金額が150,000円以上のお客様【ポイント還元率7% 】

・ゴールド:集計期間のご購入金額が70,000円以上150,000円未満のお客様【ポイント還元率5% 】

・シルバー:集計期間のご購入金額が25,000円以上70,000円未満のお客様【ポイント還元率3% 】

・レギュラー:集計期間のご購入金額が25,000円未満のお客様【ポイント還元率1% 】

なお、ステージにかかわらずセール対象品の還元率は原則1%となるほか、キャンペーン等により還元率が変動する場合がございます。

集計期間およびステージの変動について
毎年、前年12月1日~翌年11月30日迄のご購入実績により、ステージが自動的に変動します。
会員ステージは集計期間内のご購入金額によりランクアップ致しますが 金額に応じてランクダウンする場合もございます。(ランクアップは毎月1日の更新となります。)
マイページ又はアプリ会員証におけるステージの表示は、切り替わるまでに月初数日間かかる場合がございますが、ポイント計算は各月1日より新ステージに基づいた
還元率を適用しておりますのであらかじめご了承ください。

ポイント反映
<店舗>
・ご購入日の翌日にポイントが反映されます。
<公式オンラインストアPMbox>
・お客様に商品が到着した2~3日前後でポイントが反映されます。
状況により反映が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※キャンセル・返品の場合はポイントの反映に時間がかかる場合がございます。

有効期限
ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年間となります。有効期限が過ぎますとポイント失効となります。
有効期限は、マイページにてご確認ください。

ポイントの状態
公式オンラインストアPMboxにおけるポイントの状態には以下の種類があります。
・仮ポイント:商品購入時すぐに発生するポイントは、「仮ポイント」となります。「仮ポイント」の状態ではご利用になれません。
・確定ポイント:お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。※キャンセル・返品の場合はポイントが付与されません。

注意事項
本サービスの内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承願います。

会員登録・各種変更について

・会員登録
PMboxではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。年会費・登録料・更新料は一切不要な他、店舗でもお使いいただけるポイントや、
バースデークーポン、各種イベントなどお得な情報をご利用いただけます。
会員登録の前には、必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

「新規会員登録はこちらから」

アプリにてご登録いただきますと、店舗・オンラインストア共通でお使いいただけます。
「PMboxアプリについてはこちらから」  「PMboxアプリのご登録方法はこちらから」

フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご登録確認メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、@pandm.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
「ドメイン指定受信の設定方法はこちら」

・会員特典について

【会員ステージに基づいたポイント還元】
(年間のご購入金額により会員ステージが異なります)

<プラチナ>
集計期間のご購入金額が150,000円以上のお客様【ポイント還元率7% 】

<ゴールド>
集計期間のご購入金額が70,000円以上150,000円未満のお客様【ポイント還元率5% 】

<シルバー>
集計期間のご購入金額が25,000円以上70,000円未満のお客様【ポイント還元率3% 】

<レギュラー>
集計期間のご購入金額が25,000円未満のお客様【ポイント還元率1% 】

「ポイントについてはこちらから」

【バースデークーポン】
バースデークーポンは誕生月にご利用できる1,000円OFFクーポンです。税込3,300円以上のお買い上げでご利用いただけます。
誕生日前月までにPMboxアプリまたはオンラインストアに登録済みの方を対象に発行(表示)しております。
※誕生日当月に会員登録をされた方へは登録完了後、翌日以降に発行(表示)されます。
クーポンのご利用方法については「こちら」から

・メールニュース
会員登録いただきますと、当サイトからのお知らせをメールニュースで受け取れます。配信先としてPC・スマートフォン・携帯のメールアドレスをご登録いただけます。
「メールニュース登録はこちらから」
※メールニュースは不定期での配信となっております。

・登録情報の確認・変更
会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・住所、メールニュースの購読・配送先リストやパスワードなどを確認・変更いただけます。
マイページはこちらから

・IDパスワードの確認・変更
PMbox(ピーエムボックス)のご登録パスワードを忘れてしまった方は、下記よりご確認ください。
パスワードをお忘れの方、アカウントロックの方はこちらより再設定
※パスワードの入力を5回誤ると安全のためアカウントロックがかかります。その場合は上記よりパスワードの再設定を行ってください。
※パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。
※システムの変更に伴いまして2020年12月10日以前に会員登録を済まされていたお客様は、初回ログインに際してパスワードの再登録が必要となります。
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